Wassertank für Barista®

Funktioniert was auch sonst

Obwohl der Wassertank ein Schwachpunkt hat, gibt es trotzdem 5 Sterne. Wenn das Gewinde für den Wasserfilter durchgehend wäre, wäre es top. Leider musste ich in drei Jahren den Wassertank zum zweiten Mal ersetzen. Jedesmal ist ein Gewindesteg abgebrochen. Das sollte mal darüber nachgedacht werden. Der Aspekt Nachhaltigkeit sollte da auch im Vordergrund stehen, genauso ein zufriedener Kunde. Ein zufriedener Kunde ist die günstigste Werbung für Melitta.

Frechheit und Abzocke !!

Qualität wie erwartet sehr gut, super schnelle Bearbeitung und tadelloser Versand.

Die Maschine ist tadellos, wenn nur nicht die Sollbruchstelle wäre beim Gewinde für den Wasserfilter innerhalb des Wassertanks. Anscheinend kommt das öfters vor (andere Rezensionen). Übrigens gem Hotline ist es kein Garantiefall!!!! Das Gerät haben wir jetzt seit Februar 2020.

Es geht mir wie meinen Vorrednern. Gewinde bei Caffeo-Wassertank abgebrochen. Es ist unmöglich den Filter ohne Bruch des Gewindes einzubauen. Weiß Ihre Konstuktion bzw. Produktion nicht, dass man auch ein Metallgewinde mit dem Kunststofftank verbinden kann. Ich bin zutiefts enttäuscht von Melitta. Das mindeste wäre, dass die unzfriedenen Kunden einen kostenlosen Ersatz erhalten. Die negative Bewertung schadet Ihnen mehr, als dass Sie Ihnen nutzt. Wundern Sie sich nicht, wenn Sie dadurch Ihren Arbeitsplatz gefährden. Ein Melitta-Kaffemaschinenkauf kommt für mich nicht mehr infrage.

Egal wie vorsichtig ich auch beim Wechsel der Filterpatrone war, es half nichts. Zack, abgebrochen und unbrauchbar. Ich habe eine Menge Geld für den Barista smart ausgegeben,weil ich einen Hochwertigen VA wollte, aber dieses Gewinde ist eine Frechheit. Gerade mal wenige Monate in Benutzung und schon muss ich 30Euro investieren, obwohl das nicht an mir kag, dass das Gewinde abgebrochen ist? Ist eindeutig ein Konstruktionsfehler und man sollte eigentlich von der Marke Melitta erwarten, dass sie fair und ehrlich dazu steht und, zumindest während der Garantie, kulanter Weise einen Ersatz gewährt! Das ist schon eine herbe Enttäuschung, wenn die Schuld einfach auf andere abgewälzt wird und man zusehen darf, wie man damit klarkommt. Das spricht nicht für Melitta...

Leider ist hält auch bei meinem Tank das Gewinde zum einschrauben der Filterkatusche nicht mehr. Melitta kann da nichts machen da die Maschine ja schon 10 Monate alt ist! Eigentlich ist wenn man sich dieses Bewertungen hier anschaut klar das der Fehler nicht beim Kunden sondern beim Produkt liegt. Melitta sieht das anders. Somit die schlechte Bewertung. Mangelhaftes Produkt mit nicht zufriedenstellendem Kundenservice. Schade...

Meine Barista TS Smart ist jetzt 8 Monate alt, auch bei mir ist das Gewinde gebrochen, ist ja weiter nicht so schlimm, kann bei einem Konstruktionsfehler ja mal passieren, aber was die Dame bei der Melitta Hotline mir dann antwortete ist eine Frechheit. Sie behauptete wie bei allen anderen auch, das es von mir ein Bedienfehler gewesen sei. Kundenbindung sieht anders aus. Gott sei Dank gibt es ja noch andere Bewertungsportale, dort werde ich meinem Unmut reichlich Luft machen. Auch wenn das Ersatzteil nur 30 Euro kostet, werde ich eine Melitta Maschine wohl nicht mehr kaufen. Bin mal gespannt, ob die die Produktentwicklung mittlerweile tätig geworden ist und das Ersatzteil stabiler ausfällt. Auch scheint man bei Melitta die Lukrativität ihres eigenen Unvermögen entdeckt zu haben, da man den Tank um ca 30% teurer gemacht hat. Hochachtungsvoll A. Justus

Hallo, wie bei so vielen Vorgänger-Kommentaren ist auch bei mir die Fassung für den Filter bei normalen Gebrauch abgebrochen. Kleben hat hier für einige Monate geholfen. Nun ist die Fassung wieder gebrochen. Es stellt sich mir nun die Frage, ob dies ein Chargenproblem in der Fertigung ist und mit dem Nachkauf eines neuen Wassertanks behoben ist oder ob ich auch hier mit dem gleichem Problem zu rechnen habe. Ich möchte ungern 30 Euro investieren, um in zwei Monaten wieder vor dem gleichen Problem zu stehen. Was empfehlen Sie hier als Hersteller, wie die Kunden dauerhaft mit dem Problem umgehen sollen?